Vilkår og betingelser

Rare Copenhagen modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, American Express og Maestro. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK (danske kroner) og er inkl. moms. OBS: Hvis varen er købt udenfor EU, er moms ikke pålagt.

Rare Copenhagen bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering

Rare Copenhagen tilbyder GLS som fragtmetode. Alle ordrer bliver pakket og sendt afsted inden for 1-3 hverdage. Der kan dog opstå forsinkelser. Rare Copenhagen er ikke ansvarlig for pakken, efter den er videregivet til GLS. Opstår der forsinkelser, mistede pakker m.m., kan Rare Copenhagen altså ikke drages til ansvar.

Rare Copenhagen er heller ikke ansvarlige for forkert adresse, manglende navn på postkassen og forsinkelser.

Uafhentede pakker

Pakker, der ikke afhentes inden for 7 dage i pakkeshops, sendes automatisk retur til Rare Copenhagen. Vi forbeholder os retten til at opkræve et ekspeditionsgebyr på 100 DKK for uafhentede pakker til dækning af håndtering, administrationsomkostninger og emballage. Bemærk, at det ikke regnes som brug af fortrydelsesretten, hvis du ikke afhenter din pakke eller nægter modtagelsen.

Import og fortoldning

Alle internationale ordrer kan være underlagt lokale skatter, told, afgifter og gebyrer opkrævet af destinationslandet og er ikke inkluderet i ordreprisen. Modtageren af forsendelsen er ansvarlig for alle importgebyrer. Rare Copenhagen tager ikke ansvar for disse omkostninger.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret dækker fejl i materiale og/eller fabrikation. Vi kræver dokumentation for den pågældende vare.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader forårsaget af forkert behandling af produktet eller slid.

Rare Copenhagen vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved reklamation kontaktes Rare Copenhagen på contact@rarecopenhagen.com.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Perioden regnes fra den dag, du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Ønsker du at refundere en vare, kan du tilkøbe et returlabel fra os. Prisen for et returlabel er 60 kr. Dette foregår via returportalen, som findes under returnering og ombytning.

Ønsker du selv at stå for forsendelsen, skal pakken sendes til Læssøegade 123, 5230 Odense M som erhvervslevering. Vi anbefaler IKKE at bruge PostNord, da de ikke altid leverer direkte til adressen.

Ombytning

Det er muligt at ombytte til en anden farve eller en ny vare én gang. Eventuel prisdifference vil blive opkrævet eller refunderet. Gratis ombytning er kun muligt én gang.

Rabatkoder

Det er ikke muligt at benytte rabatkoder på varer, der allerede er nedsat.

Kunde- og privatlivspolitik

Vi videresælger eller videregiver ikke dine personlige oplysninger. Oplysningerne er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan altid få dine oplysninger slettet.

For at indgå en aftale med Rare Copenhagen har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse

Oplysningerne registreres hos Rare Copenhagen og opbevares i op til fem år, hvorefter de slettes.

Direktøren og ansatte hos Rare Copenhagen har adgang til oplysningerne.

Som registreret hos Rare Copenhagen har du ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret om dig. Henvendelser herom kan rettes til contact@rarecopenhagen.com.

Cookies

På https://rarecopenhagen.com anvendes cookies for at optimere hjemmesiden. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer.

Log-statistik

Vi bruger en log-statistik på https://rarecopenhagen.com til at opsamle informationer om besøgende for at optimere vores hjemmeside.

Klagemuligheder

Har du en klage over et produkt købt i vores webshop, kan du rette henvendelse til contact@rarecopenhagen.com. Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning.

For EU-forbrugere findes klageplatformen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/